- Datos identificativos del titular
Los presentes términos y condiciones generales de venta regulan de manera integral todas las transacciones de venta que se puedan ofertar, prestar o realizar desde la web y tienda on-line ubicada en la página web https://hosteocasion.es , Hosteocasion™ es una marca comercial de Francisco Monroy Industrias S.L. CIF B03904836, con dirección a estos efectos en Avda. Finestrat 25, 03509 Finestrat (Alicante). Teléfono 965 85 15 79 y dirección electrónica [email protected]
Estos términos y condiciones pueden ser modificados por Hosteocasion™ en cualquier momento, siendo el usuario informado de la existencia de cualquier nueva versión de éstas que contenga cambios que resulten sustanciales.
Hacemos presente que las ventas en esta web sólo se realizan a profesionales, no es una venta a particulares, con lo que no es de aplicación la ley Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo, dada la aplicación de la misma a los particulares y no a las actividades comerciales B2B.
- El usuario
El acceso, la navegación y uso del Sitio Web, confiere la condición de usuario, por lo que se aceptan, desde que se inicia su navegación, todas las Condiciones aquí establecidas, así como sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa legal de obligado cumplimiento según el caso.
El Usuario asume su responsabilidad de un uso correcto del Sitio Web. Esta responsabilidad se extenderá a:
- Hacer uso de este Sitio Web únicamente para realizar consultas y compras o adquisiciones legalmente válidas.
- No realizar ninguna compra falsa o fraudulenta.
- Ratificar que todos los datos que se faciliten sean veraces y lícitos.
El Usuario declara ser mayor de 18 años y/o tener capacidad legal para celebrar contratos a través de este Sitio Web.
El Sitio Web está dirigido principalmente a Usuarios Profesionales del sector hostelería residentes en la UE, rigiéndose por las directrices legales españolas, por lo que Hosteocasion™ no asegura que el Sitio Web cumpla con legislaciones de otros países, ya sea total o parcialmente.
- Aplicabilidad de las condiciones generales
Estas condiciones se aplican a todas las cotizaciones, ofertas, actividades, acuerdos y entregas de productos por o en nombre de Hosteocasion™.
La desviación de estas condiciones sólo es posible si las partes así lo han acordado explícitamente por escrito.
- Objeto
Las presentes condiciones regularán el uso de la página web y tienda online de Hosteocasion™ anteriormente indicadas, poniendo éstas a la disposición de sus usuarios y clientes.
Las compras en https://hosteocasion.es/ se podrán realizar desde cualquier parte España por mediación de las presentes condiciones, las cuales variarían en el caso en que el pedido se realizase desde cualquier otro país de la EU. Los productos y servicios que Hosteocasion™ vende a través de su página web son, principalmente: maquinaria nueva y/o usada y revisiada para la Hostelería y para profesionales del sector HORECA.
Estas Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, el RGPD EU 2016/679, su transposición española, la LOPD-GDD 3/2018 y el Código Civil español.
Informarles que debido a que la relación contractual es de profesional a profesional, Hosteocasion™ está exonerada del cumplimiento del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre y su reglamento, Real Decreto 306/2019, de 26 de abril, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo y otras leyes complementarias, todas ellas disposiciones legales de obligada aplicación para particulares.
Hosteocasion™ podrá modificarlas sin previo aviso, de manera que recomienda una periódica consulta de las mismas, más aún cuando se disponga a hacer un uso efectivo de su tienda online. No obstante, Hosteocasion ™ se compromete siempre a tenerlas actualizadas, a publicar la última versión y permitir su acceso e impresión en cualquier momento.
Utilización de Imágenes
Hosteocasion™, utiliza imágenes propias y de terceros mediante contrato de licitación de uso, las cuales tiene el copyright de las firmas titulares.
No se permite la copia, modificación de los contenidos, ni la reproducción, comunicación pública, presentación o distribución o cualquier otra utilización de los mismos con fines lucrativos.
Queda autorizado para el uso con el que ha sido contratado exclusivamente.
No se cede la propiedad de las misma, ni se puede utilizar el diseño en productos ajenos, no realizados por su titular
El usuario reconoce que las imágenes que puedan llegar a recibir están protegidas por derechos de propiedad intelectual, industrial o de otra índole y que cualquier utilización de las mismas vulnerando estos derechos será perseguida con arreglo a la legislación vigente.
- Condiciones de acceso y compra
El acceso al Portal de Hosteocasion™ es libre y atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario, independientemente del posterior uso de los servicios ofrecidos.
Hosteocasion™ se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos.
Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o plataformas de pago.
El Usuario deberá facilitar sus datos profesionales con el objeto de comprar en nuestra tienda debiendo proceder a la cumplimentación de un formulario, lo que podrá comportar asignar unas credenciales personales compuestas por un identificador único (como podría ser la dirección de correo electrónico) y una contraseña, cuya conservación y custodia dependerá exclusivamente del Usuario, quien deberá operar con ellas con la diligencia debida. Por lo tanto, no utilizará otras claves que no sean las suyas, con el objeto de suplantar a otros Usuarios en la utilización de la web y sus servicios.
La adquisición de los productos en https://hosteocasion.es/ sólo podrá hacerse por usuarios con la capacidad legal para realizar compras según la legislación vigente, que deberán seguir los pasos e instrucciones que acompañarán todo el proceso de compra, consistentes, a modo meramente enunciativo, no limitativo:
(i) Cumplimentación del formulario de alta o el de identificación de usuarios previamente registrados;
(ii) Visualización en pantalla del resumen del pedido, condiciones de entrega y gastos – en su caso – de envío;
(iii) Aceptación de condiciones de compra, lo cual supone la lectura, comprensión y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales, así como en su caso, de las Condiciones Particulares existentes y
(iv) Recepción inmediata de correo electrónico de resumen en la cuenta utilizada en el registro o – en su defecto – en el plazo más breve posible y siempre antes de las veinticuatro horas siguientes.
No está permitida la adquisición de productos o servicios en https://hosteocasion.es/ para su posterior distribución o reventa, bien sea en establecimientos públicos o bien realizados en el ámbito doméstico, excepto en el caso en que exista un pacto expreso y por escrito con Hosteocasion™ , para ello se regulará y autorizará los permisos necesarios si en algún momento lo consintiese, por lo que notificaría fehacientemente dicha habilitación al agente autorizado.
- Pedidos
No se podrá realizar pedido válido alguno sin aceptar expresamente, a través de las casillas habilitadas a estos efectos, los términos y condiciones y la política de privacidad de Hosteocasion™
Todos los pedidos se considerarán ofertas de compra sometidas a estos términos y condiciones, donde Hosteocasion™ se reserva el derecho de aceptar las mismas si no se cumplen los requisitos previstos en éstas.
Realizado un pedido el sistema genera automáticamente un comprobante de la recepción del mismo, asignando un número de pedido. No obstante, esta confirmación no supone la aceptación automática del pedido, dado que Hosteocasion™ se reserva el derecho a recabar información adicional, relacionada con la identidad y el domicilio para garantizar, tanto un correcto envió del pedido, como para asegurar la inexistencia de fraude relacionado con las transacciones.
Pueden realizarse pedidos los 365 días del año, a cualquier hora, salvo en los momentos en que el servicio esté suspendido por mantenimiento o por otras circunstancias comerciales y/o de fuerza mayor.
Cualquier pedido está sujeto a la disponibilidad temporal del producto.
Todos los preci
- Entrega
Se considerará que se ha producido la entrega en el momento en que el usuario o un tercero indicado por él adquiera la posesión material de los productos.
El plazo de entrega para el pedido variará según la tipología de servicio que se tenga que realizar y el método de envío seleccionado, comunicándose previamente mediante correo electrónico u otro medio de comunicación designado para la concreción del mismo.
Si el destinatario se encuentra ausente en el momento de la entrega, se dejará un aviso para que pueda recoger el envío en el lugar y en los plazos que se indiquen. Transcurridos el plazo sin que se produzca la recogida, el envío será devuelto a Hosteocasion™.
- Precio y pago
Se entiende que el precio de cada producto es el que aparecerá en la página web, El usuario deberá abonar el precio marcado, el cual se expresa únicamente en Euros €, incluyendo los impuestos aplicables, junto con los gastos de envío que se pactarán en las comunicaciones posteriores, que se añadirán al precio final a pagar.
Los precios pueden ser modificados por Hosteocasion™ en cualquier momento y sin previo aviso sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados. No obstante, incluso confirmado Hosteocasion™ no estará obligado a atender pedidos cuando el precio sea incorrecto, especialmente, cuando el error sea manifiesto y sea reconocible con facilidad.
Los medios de pago aceptados son:
Pago mediante tarjeta de crédito o débito por mediación de TPV Virtual a través de la plataforma de Banco de Santander (a través de su plataforma https://www.getneteurope.com/es/politica-de-privacidad) , donde las partes se reservan el derecho de NO aceptar ciertos pagos con determinadas tarjetas de crédito,
Pago con tarjeta de crédito/débito: El cargo se realiza online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.
Dando la máxima seguridad al sistema de pago https://hosteocasion.es/ Hosteocasion™ utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. El sistema de encriptación SSL que se utiliza confiere total seguridad a la transmisión de datos a través de la red. Los datos del cliente gozan de total confidencialidad y protección. Los datos sobre las tarjetas de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos nuestra. Están únicamente utilizados en el TPV (Terminal Punto de Venta) virtual de la entidad financiera de Hosteocasion™, a través de su Pasarela de Pago Seguro. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, Hosteocasion™ no se hace responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar ningún Contrato con el cliente. Hosteocasion™ se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.
Hosteocasion™ se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante, si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde Hosteocasion™ nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole las diferentes opciones posibles.
Todos los precios marcados en la presente web, son única y exclusivamente valorados en Euros
- Derecho de desistimiento, incidencias y devoluciones
Desistimiento
Debido a que la contratación de nuestros servicios corresponde principalmente a maquinaria de segunda mano para profesionales, que los costes de los mismos no entran dentro del apartado de elementos comodity y que el coste de los portes puede llegar a ser elevado debido a volúmenes y pesos y de acuerdo con al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, Hosteocasion™ queda exonerada del derecho de desistimiento por parte del cliente. Si bien, antes de la realización del pedido en firme, se habrán realizado todas las pruebas pertinentes para su aceptación, una vez aceptada dicha prueba no se admiten devoluciones relacionadas con el diseño del producto aprobado, indicándoles de ante mano que las imágenes en pantalla pueden difierir de la realidad, principalmente debido a la utilización de fotografías de pequeño tamaño que pueden no reflejar todas las situaciones del bien solicitado.
En el caso de incidecia con el material comprado, el usuario debe de realizar una comunicación inmediata con nuestra plataforma de atención a cliente a través del correo [email protected] con toda la información posible sobre la misma, inmediatamente nos pondremos en contacto con usted para intentar solucionar la incidencia y evaluar la acción a realizar, dilucidando quien es el responsable directo de la misma y actuando en consecuencia.
En el caso de devolución por garantía, esta se realizará por nuestros medios, si bien se requerirá al cliente que realicen los correspondientes embalajes, al menos con los mismos niveles de seguridad y protección que los que recibió en el momento de la entrega.
En el caso de devolución directa por el cliente y dado que los portes están pactados para el envío, estos no podrán superar el coste de los de envío y serán a cargo del cliente.
- Garantía
Debido a que los objetos que se comercializan en la presente web son de segunda mano, desde Hosteocasion™ estamos exentos de ampliar las garantías propias de los fabricantes, las cuales pueden estar extintas en el momento de su venta, sin embargo, Hosteocasion™ da una garantía adicional de 1 mes desde que se ha recibido el pedido por parte del cliente.
GARANTÍA MAQUINARIA NUEVA
- A) CONDICIONES GENERALES DE LA GARANTÍA DE MAQUINARIA NUEVA
- Toda maquinaria nueva tendrá la garantía ofrecida por el fabricante y detallada en la documentación adjunta a la máquina. Por lo general, la garantía del fabricante de maquinaria industrial cubre durante el plazo de un año a partir de la fecha de recepción del la máquina.
2. La garantía solo ampara defectos de fabricación y piezas defectuosas, las cuales se canjearán una vez verificadas.
3. EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA – Queda excluido de la cobertura de la garantía, y por tanto será a cargo del usuario el coste de las horas de la reparación, transporte y desplazamiento, en los siguientes casos:
- 3.1. La averías provocadas por negligencia o mal uso del aparato por parte del consumidor.
- 3.2. Las averías producidas por causas de caso fortuito, fuerza mayor (fenómenos atmosféricos o geológicos) y siniestros.
- 3.3. Las intervenciones que se deriven de una instalación incorrecta o de la falta de mantenimiento.
- 3.4. La aplicación de productos químicos inadecuados o la acumulación de residuos, tales como grasa o cal, originada por falta de limpieza.
- 3.5. La ubicación incorrecta de la máquina
- 3.6. Los desgastes o deterioros estéticos producidos por el uso
- El servicio de instalación, mano de obra, reparación o mantenimiento posterior correrá a cargo del comprador exclusivamente.
5. La garantía únicamente se responsabiliza de materiales o piezas, no haciéndose cargo en ningún caso de indemnización alguna.
6. Los materiales de reposición se enviarán siempre por cuenta y riesgo del comprador, y serán facturados al mismo.
7. Sustituida la pieza, el comprador remitirá la defectuosa a la empresa vendedora para verificar la avería y validar la garantía con el fabricante.
8. Una vez verificado, maquinariahosteleria.es hará el abono correspondiente y la devolución del dinero al comprador.
GARANTÍA MÁQUINAS DE SEGUNDA MANO
- B) CONDICIONES GENERALES DE LA GARANTÍA DE MAQUINARIA DE SEGUNDA MANO
- Toda máquina usada o de segunda mano tendrá la garantía extraordinaria a la garantía del fabricante, que cada equipo puede tener una diferente y que posiblemente en el momento de la venta del product esté extinta, de 1 mes desde la entrega del producto comprado.
- Este plazo de la garantía aparecerá perfectamente detallado en la ficha del producto anunciado en esta web (maquinariahosteleria.es).
- Toda máquina que disponga de garantía, llevará en su interior el documento acreditativo de la misma, con sello y responsabilidad de la parte vendedora.
- EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA – Queda excluido de la cobertura de la garantía, y por tanto será a cargo del usuario el coste de la reparación, en los siguientes casos:
- 4.1. La averías provocadas por negligencia o mal uso del aparato por parte del consumidor.
- 4.2. Las averías producidas por causas de caso fortuito, fuerza mayor (fenómenos atmosféricos o geológicos) y siniestros.
- 4.3. Las intervenciones que se deriven de una instalación incorrecta o de la falta de mantenimiento.
- 4.4. La aplicación de productos químicos inadecuados o la acumulación de residuos, tales como grasa o cal, originada por falta de limpieza.
- 4.5. La ubicación incorrecta de la máquina
- El servicio de instalación, mano de obra, reparación o mantenimiento posterior correrá exclusivamente por parte del comprador.
- La garantía únicamente se responsabiliza de materiales o piezas, no haciéndose cargo en ningún caso de indemnización alguna.
- Los materiales de reposición se enviarán siempre por cuenta y riesgo del comprador, y serán facturados al mismo.
- Sustituida la pieza, el comprador remitirá la defectuosa a maquinariahosteleria.es para verificar la avería y validar la garantía con el fabricante o el vendedor de la máquina.
- Una vez verificado, maquinariahosteleria.es hará el abono correspondiente y la devolución del dinero al comprador.
- Toda máquina que disponga de garantía, llevará en su interior el documento acreditativo de la misma, con sello y responsabilidad de la parte vendedora.
- Devoluciones de mercancías
En el caso de uso de las garantías, desde Hosteocasión™ analizaremos cada caso dependiendo de cual sea la localización geográfica donde se encuentra la mercancía.
Si la maquinaria ha sido instalada por nuestra empresa, la devolución de la misma se realizará por los medios y/o personal de Hosteocasión™ y a su cargo
En el caso de devolución directa por el cliente y dado que los portes están pactados para el envío, estos no podrán superar el coste de los de envío y serán a cargo del cliente.
- Servicio de atención al Cliente
Hosteocasion™dispone de un servicio de atención al cliente para que el Usuario pueda gestionar sus reclamaciones, dudas, o requerimientos.
El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de información al Servicio de Atención al Cliente de Hosteocasion™ , en [email protected]
Todas las dudas y especialmente las quejas y sugerencias serán atendidas a la mayor rapidez, sin sobrepasar en ningún caso los plazos que establezca la legislación vigente.
Asimismo, tendrá constancia de las mismas mediante la entrega de un justificante por escrito, en papel o en cualquier otro soporte duradero.
- Protección de datos personales
Hosteocasion™ cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, de acuerdo con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
Para más información, pinche con la política de privacidad que se encuentra a pie de página.
- Idioma del contrato
Estas condiciones generales de venta están redactadas en español castellano. En caso de que se traduzcan a una o varias lenguas extranjeras, prevalecerá el texto en castellano en caso de litigio.
- Legislación aplicable
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Alicante.
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